
Pravidla věrnostního programu START Zelený
Provozovatel tímto vyhlašuje pravidla věrnostního programu pro zákazníky prodejny STIHL v Brtnici.
Úvodní ustanovení
-
Cílem věrnostního programu je zlepšit služby zákazníkům a odměnit pravidelné zákazníky za jejich nákupy.
-
Provozovatelem věrnostního programu je START Zelený, s. r. o. se sídlem Široká 376, 588 32 Brtnice, IČ 08731314.
Členství ve věrnostním programu
-
Zákazník se stává členem věrnostního programu vyplněním registračního formuláře na prodejně, nebo online registrací na webu www.zeleny.cz/vernostni-program.
-
Povinnými registračními údaji jsou jméno nebo název firmy, bydliště nebo sídlo, datum narození nebo identifikační číslo, e-mailová adresa a v případě firmy oprávněná osoba. Dobrovolným údajem pro poskytování případných doplňkových služeb je mobilní telefonní číslo
-
Identifikací člena věrnostního programu je jeho e-mailová adresa.
-
Registrací do věrnostního programu zákazník souhlasí s tím, aby provozovatel jako správce zpracovával v souladu se zákonem 101/2002 Sb. o ochraně osobních údajů poskytnuté osobní údaje včetně informací o čerpání klubových výhod. Součástí těchto pravidel jsou podmínky ochrany osobních údajů včetně seznámení s vašimi právy zveřejněné na webu provozovatele.
Klubové výhody
-
Základní klubovou výhodou jsou body poskytované za uskutečněné nákupy. Body je následně možné vyměnit za klubovou poukázku nebo za klubový dárek.
-
Zákazník získává body za každý nákup v poměru 1000 Kč = 1 bod. Pokud jsou zákazníkovi vráceny peníze za nákup, například v rámci reklamace, odečítají se ve stejném poměru i získané body.
-
Body je možné čerpat výměnou za klubovou poukázku v hodnotě odstupňované podle počtu dosažených bodů: za 10 bodů poukázku v hodnotě 200 Kč a za 100 bodů poukázku v hodnotě 2000 Kč. Jiný počet bodů se přepočítává ve stejném poměru.
-
Body je možné využít také k získání sezónních dárků zveřejněných na začátku příslušného období.
-
Získané body mají časově omezenou platnost: body je možné využít do konce příslušného období. Nevyčerpané body jsou na konci období vynulovány.
-
Období pro čerpání bodů trvá půl roku ode dne vyhlášení nové sezóny. Zpravidla sezóna trvá od 1. září do 28. února a od 1. března do 31. srpna.
-
Nárok na čerpání klubových výhod vzniká po zaplacení nákupu nebo úhradě faktury. Částky uváděné v korunách jsou včetně daně z přidané hodnoty.
-
Součástí klubových výhod je klubový newsletter odesílaný na registrovanou e-mailovou adresu. Jeho prostřednictvím provozovatel informuje o zahájení nové sezóny, aktuální nabídce klubových dárků, ale také o průběžném počtu bodů a případných mimořádných klubových nabídkách a akcích.
Závěrečná ustanovení
-
Provozovatel může zrušit členství ve věrnostním programu, pokud zákazník opakovaně porušuje jeho pravidla nebo uvedl při registraci nepravdivé údaje.
-
Ve sporných případech a v případech, na které není v těchto pravidlech pamatováno, je závazný výklad provozovatele věrnostního programu.
-
Provozovatel si vyhrazuje právo tato pravidla měnit. Stejně tak si provozovatel vyhrazuje možnost fungování věrnostního programu ukončit. Změny budou zveřejněny nejpozději 14 dní před jejich účinností na webových stránkách a prostřednictvím klubového newsletteru.
-
Tato pravidla jsou účinná od 1. září 2020.
V Brtnici 15. srpna 2020